Оценка качества обслуживания
8 (800) 700-43-21 по России бесплатно
Интернет-банк

Оценка качества обслуживания и удовлетворенности

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Просим Вас оценить качество предоставляемых банком услуг

Ваш ответ "плохо", укажите, пожалуйста, причину:






2. Какими услугами Банка "Аверс" Вы уже пользуетесь?






3. Оцените, пожалуйста, качество обслуживания

Ваш ответ «плохо», укажите, пожалуйста, причину






4. Каким образом Вы узнаете о продуктах/услугах банка?








5. Какой из офисов Банка Вы чаще посещаете?

Какой из офисов Банка в г. Казань Вы чаще посещаете?










Какой из офисов Банка в г. Нижнекамск Вы чаще посещаете?




6. Как Вы оцениваете качество обслуживания в указанном офисе по 5-ти бальной шкале?

Оцените по 5-ти бальной шкале, где 1 - точно не порекомендую; 5 - точно порекомендую

1 2 3 4 5

7. Получаете ли Вы информацию о новых продуктах банка?

8. Какой банковский продукт или услуга был бы Вам интересен?







9. Через какой канал Вы хотели бы получать информацию о новых банковских продуктах?







10. Вы можете оставить заявку, указав продукт/услугу и свои контактные данные. Специалист Банка с Вами свяжется


Спасибо за ваши ответы! Ваше мнение очень важно для нас!

Анкета оценки удовлетворенности
клиентов качеством
обслуживания